Spørgsmål Og Svar: Hvorfor Er Kommunikation Vigtig?

Kommunikation er afgørende for både team og individuel succes på arbejdspladsen. Klar kommunikation på arbejdspladsen kan hjælpe dig med at undgå misforståelser, udvikle stærke relationer til dine kolleger og etablere dig selv som et vigtigt medlem af teamet. Som med enhver evne, kan du styrke dine kommunikationsevner med daglig praksis. I denne artikel gennemgår vi, hvorfor effektiv kommunikation er vigtig, og hvordan du kan forbedre den på din egen arbejdsplads.

Hvorfor kommunikation er vigtig på arbejdspladsen

Succesfuld kommunikation på arbejdspladsen kan forhindre spændinger og hjælpe folk med at arbejde som et team, hvilket er vigtigt i enhver branche. Klar kommunikation mellem teammedlemmer eller mellem dit team og kunden er afgørende for et succesfuldt projekt. For eksempel kan klare kommunikationsevner hjælpe dig med at forhandle om en lønforhøjelse eller uddelegere ansvar til de rigtige personer på dit team.

Ud over at bestemme din arbejdsglæde, kan klar kommunikation også bestemme din mobilitet opad. En god leder ved, hvordan man bruger ord til at opbygge deres teammedlemmer, hjælpe dem med at nå deres potentiale og definere, hvad der forventes af andre.

De forskellige former for kommunikation

Der er fire typer kommunikation:

  • Verbal kommunikation
  • Ikke-verbal kommunikation
  • Skriftlig kommunikation
  • Visuel kommunikation

Hver type kommunikation giver sine egne fordele på arbejdspladsen. Efterhånden som du udvikler dine kommunikationsevner, vil du naturligvis lære, hvilke typer kommunikation der er bedre til forskellige situationer.

Verbal kommunikation

Verbal kommunikation involverer at sende og modtage information gennem det talte ord. Næsten enhver daglig social interaktion, herunder samtaler, møder og præsentationer, kræver brug af verbal kommunikation. Med stærke verbale kommunikationsevner kan du vise, at du er sikker og vidende om det emne, du diskuterer.

Ikke-verbal kommunikation

Nonverbal kommunikation som kropssprog og ansigtsudtryk kan være lige så vigtig som talt kommunikation. Uanset hvad du siger, kan dit kropssprog indikere dine sande hensigter og følelser. For eksempel, hvis du aktivt vil vise nogen, at du er interesseret i en samtale, skal du holde dit kropssprog venligt og åbent. Du kan gøre dette ved at holde dine arme ukrydsede og pege dine fødder mod den anden person.

Relateret:  Nonverbal kommunikationsfærdigheder: Definition og eksempler

Skriftlig kommunikation

Skriftlig kommunikation er enhver form for kommunikation, der involverer det skrevne ord. Mange forskellige typer interaktioner kræver skriftlig kommunikation, herunder breve, e-mails, præsentationer og forslag. For at opretholde sunde forhold til andre på arbejdet, vil du sandsynligvis være nødt til at styrke dine skriftlige kommunikationsevner. En klar og velskrevet e-mail kan for eksempel hjælpe med at sikre, at dine kolleger ved, hvordan de skal justere deres arbejdsbyrde, mens du er på ferie.

Relateret:  5 trin til god forretningsskrivning (med tips)

Visuel kommunikation

Visuel kommunikation er brugen af ​​visuelle medier til at sende en besked. Eksempler omfatter fotografier, videoer, MIDI-filer og diagrammer. Visuel kommunikation kan være en effektiv måde at overføre data, såsom statistik, som ellers kan være svære for andre at følge. For eksempel, hvis du præsenterer de data, du har fået efter et par ugers research, kan du tydeligst kommunikere det med en diasshowpræsentation.

Billedbeskrivelse

Kommunikationstyper
1. Verbal

  • Brug en stærk, selvsikker talestemme.
  • Brug aktiv lytning.
  • Undgå fyldord.
  • Undgå branche-jargon, når det er relevant.
  1. Nonverbal
  • Læg mærke til, hvordan dine følelser føles fysisk.
  • Vær bevidst omkring din nonverbale kommunikation.
  • Efterlign nonverbal kommunikation, du finder effektiv.
  1. Visuel
  • Spørg andre, før du inkluderer billeder.
  • Overvej dit publikum.
  • Brug kun visuals, hvis de tilføjer værdi.
  • Gør dem klare og nemme at forstå.
  1. Skrevet
  • Stræb efter enkelhed.
  • Stol ikke på tonen.
  • Tag dig tid til at gennemgå din skriftlige kommunikation.
  • Gem en fil, du finder effektiv eller fornøjelig.

Sådan forbedrer du dine kommunikationsevner

Følg disse trin for at forbedre dine kommunikationsevner på arbejdet:

  1. Øv aktiv lytning
  2. Parafrasere
  3. Stil åbne spørgsmål
  4. Vis empati
  5. Husk tidligere samtaler
  6. Bed om feedback
  7. Sigt efter klarhed

1. Øv aktiv lytning

Aktiv lytning er evnen til at fokusere på en taler, forstå deres budskab og reagere passende. I modsætning til passiv lytning, som i det væsentlige er at lytte uden at forstå og reagere, involverer aktiv lytning at engagere den anden person i samtale. Aktiv lytning er en yderst vigtig færdighed at have på arbejdspladsen, fordi det kan føre til mange forskellige fordele, såsom forbedret moral eller et positivt skift i virksomhedens retning.

Relateret:  Aktive lyttefærdigheder: Definition og eksempler

2. Omskriv

Du kan sikre dig, at du kommunikerer tydeligt ved at gentage til den anden person, hvad de sagde, og spørge, om du har forstået det korrekt. Denne teknik viser, at du lytter og gerne vil forstå, hvad den anden siger, hvilket i sig selv kan opbygge kammeratskab. Det giver også den person, du taler med, mulighed for at præcisere, hvad de siger, og udvide deres budskab. For eksempel, hvis du diskuterer et forslag med en kollega, kan du sige: "Det, jeg hører, er, at det nuværende layout er svært at læse. Er det korrekt?"

3. Stil åbne spørgsmål

Åbne spørgsmål kan ofte hjælpe dig med at få langt mere information end et typisk ja-eller-nej-spørgsmål. Et åbent spørgsmål vil give den anden person mulighed for at dele den viden, du måske ikke har, især hvis du beder dem om at uddybe det, de allerede har fortalt dig. For eksempel, hvis en kollega nævner, at de mener, at dine ugentlige møder kunne være mere produktive, kan du spørge dem, hvad dit team kunne gøre for at tilføje dem.

4. Vis empati

Sæt dig selv i den anden persons position og prøv at forstå, hvorfor de reagerer på en situation, som de er. Forbind med den anden person og vis empati. Hvis du viser, at du bekymrer dig om deres situation, vil du opbygge tillid til dem, hvilket gør det lettere at samarbejde som et team i fremtiden. Du kan måske sige noget som: "Jeg er ked af, at du har dette problem. Hvordan kan jeg hjælpe?" eller "Det lyder svært. Er der noget, jeg kan gøre?"

5. Genkald tidligere samtaler

Husk de vigtigste punkter og oplysninger, som et teammedlem har delt i andre samtaler. Hvis du gør det, vil du vise, at du har en langsigtet interesse i dem, hvilket kan tilskynde dem til at dele mere information. Det viser også, at du kan huske detaljer, som kan opbygge den anden persons tillid til dine evner som medlem af teamet.

6. Bed om feedback

Ærlig feedback er en fremragende måde at forbedre sig på. Spørg dine kolleger om deres mening om dine kommunikationsevner, og integrer deres råd i din kommunikationsstil. Flere ting kan være svære at se på egen hånd, men en kollega kan nemt påpege dem og hjælpe dig med at forbedre dem. At anmode om feedback kan kun hjælpe dig med at finde ud af, hvor dine styrker og svagheder er.

7. Sigt efter klarhed

Fokuser på det, du ønsker, at den anden person skal høre i stedet for, hvad du vil sige. Sørg for, at dit kropssprog matcher dit talte sprog. Fokuser på den anden persons reaktioner og juster din tale og adfærd derefter.

Sabine Svendsen
Sabine Svendsen Kommunikation er afgørende for både team og individuel succes på arbejdspladsen. Klar kommunikation på arbejdspladsen kan hjælpe dig med at undgå misforståelser, udvikle stærke relationer til dine kolleger og etablere dig selv som et vigtigt medlem af teamet. Som med enhver evne, kan du styrke dine kommunikationsevner med daglig praksis. I denne artikel gennemgår vi, hvorfor effektiv kommunikation er vigtig, og hvordan du kan forbedre den på din egen arbejdsplads.