Hvad Er PR? Alt Du Behøver At Vide Om En PR-karriere

Public relations, eller "PR", er et yderst effektivt og vigtigt værktøj, som enkeltpersoner, virksomheder og andre enheder bruger til at informere og opbygge tillid til offentligheden. For at PR skal være mest effektiv, skal de, der implementerer PR-kampagner, have erklærede mål og en klar plan for at nå disse mål. I denne artikel forklarer vi, hvad PR er, hvad PR-specialister laver, hvordan PR adskiller sig fra reklamer, og hvordan forskellige enheder kan køre effektive PR-kampagner.

Hvad er PR?

Public relations er et sæt af discipliner, der involverer opnåelse af positiv omtale og styring af kampagner eller kriser for PR-kunder. Public Relations Society of America (PRSA) definerer public relations som "en strategisk kommunikationsproces, der bygger gensidigt fordelagtige relationer mellem organisationer og deres offentlighed." Med andre ord involverer PR-området at hjælpe PR-kunder ved at skildre deres præstationer, ideer, positioner, produkter eller omdømme positivt.

I public relations refererer "offentligheder" til den type målgrupper, som en PR-kunde kan have. Målgrupper kan bestå af måldemografi, f.eks. grupper af mennesker i en bestemt region, som er af en vis alder. Andre målgrupper kan bestå af kunder, interessenter eller personer, der har et indgående kendskab til en branche.

Blandt PR-kunder er virksomheder, enkeltpersoner, regeringer, ikke-statslige organisationer og nonprofitorganisationer. Disse enheder har ofte brug for at køre effektive PR-kampagner for at forbedre deres offentlige billeder, hvilket igen vil give dem mulighed for at opbygge tillid til offentligheden og vedligeholde deres brands.

Relateret: 4 trin til at opbygge et brand

Hvad laver PR-specialister?

PR-professionelle arbejder ofte med ubetalte eller optjente medier og fungerer som bindeled mellem deres kunder og offentligheden. Blandt de typer medier, PR-professionelle bruger, er:

  • Traditionelle medier: Omfatter aviser og tv.
  • Sociale medier: Har flere kanaler og platforme.
  • Foredrag: Som pressekonferencer eller seminarer.

Enhver form for medie, der tillader PR-professionelle eller PR-kunder at tale offentligt, kan være en effektiv måde at nå ud til publikum.

Samlet set kan en PR-professionals ansvar omfatte:

  • Undersøger klienten
  • Rådgivning med klienten, rådgivning og coaching af enkeltpersoner om, hvordan man bedst kommunikerer med pressen til interviews, pressekonferencer og taler
  • Undersøgelse af kundens tilsigtede målgrupper
  • Etablering og vedligeholdelse af relationer til kundens målgrupper
  • Oprettelse af PR-kampagner eller afvikling af politiske kampagner
  • Opdyrkning af relationer til medlemmer af pressen
  • Skrive pressemeddelelser
  • Oprettelse af pressesæt
  • At skrive blogindlæg
  • Planlægning og afholdelse af pressemøder
  • Kommunikere med forskellige medlemmer af offentligheden gennem sociale medier
  • Udnyttelse af forbindelser med tankeledere
  • Design af kommunikationskampagner
  • At skrive meningsindlæg
  • Opsætning af interviews for kunder og virksomheds talspersoner
  • Skrive taler for kunder
  • Fungerer som selskabets talsmand
  • Styring af en virksomheds omdømme (kendt som krisestyring)
  • Kommunikerer og samarbejder konstant med marketingteamet
  • Håndtering af en virksomheds interne kommunikation
  • Deltagelse i marketingaktiviteter, som omfatter brand awareness og særlige begivenheder

To ting, der er vigtige i PR-faget, er at opretholde relationer til pressens medlemmer og at tale for offentligheden. Førstnævnte giver PR-professionelle mulighed for at nå ud til offentligheden på regelmæssig basis og hjælper dermed PR-kunderne. Sidstnævnte er vigtigt, fordi offentlighedens generelle viden og velfærd er vigtig, og i erkendelse af, at det giver PR-kunder mulighed for at opbygge tillid til deres publikum.

Relateret: Hvad er virksomhedernes sociale ansvar?

Public relations vs. reklame

Public relations og reklame er to adskilte karrieregrupper, men de har nogle ligheder. For bedre at forstå public relations, og hvordan det relaterer til reklame, hjælper det først at se på disse ligheder og derefter forskellene mellem disse grupper af discipliner.

Ligheder mellem PR og reklame

Her er et par ligheder mellem public relations og reklame:

Annoncører og PR-professionelle kan have nogle af de samme kunder

For eksempel kan disse fagfolk hjælpe de samme virksomheder og arbejde i politik.

Annoncører og PR-professionelle er begge historiefortællere

I både reklamer og public relations er fagfolk nødt til at fange offentlighedens fantasi og relatere visse fortællinger til publikum for at få en positiv respons.

PR-professionelle og annoncører forsøger at appellere til specifikke demografiske forhold

Virksomheder skal nå de målgrupper, der er mest modtagelige for deres budskab, og som med størst sandsynlighed vil bevare kendskabet til virksomheden og dens branche.

I annoncering kan dette involvere at appellere til folk i visse aldersgrupper eller forbrugere, der passer ind i køberpersonas. I nogle tilfælde kan PR-professionelle forsøge at nå ud til folk i de samme typer grupper.

Annoncører og PR-professionelle kan bruge betalte annoncer til at nå ud til målgrupper

Annoncører bruger forskellige veje, såsom aviser, internetannoncer og tv-annoncer. Nogle gange betaler PR-professionelle også for annoncer. Disse kaldes dog "advertorials", fordi de er annoncer, der læser som meningsindlæg.

Både annoncører og PR-professionelle kan køre negative kampagner

Annoncører fokuserer hovedsageligt på at fortælle positive historier om deres kunder, men annoncører kan sammenligne deres kunders produkter og tjenester med deres konkurrenters. PR-professionelle fokuserer primært på at portrættere deres kunder i et positivt lys, men negativ PR fokuserer på konkurrenterne.

Forskelle mellem PR og reklame

Her er et par vigtige forskelle mellem public relations og reklame:

Målene for annoncører og PR-professionelle er forskellige

Annoncører hjælper deres kunder ved at lokke forbrugerne til at købe produkter eller udføre bestemte handlinger. PR-professionelle hjælper deres kunder ved at fortælle positive historier om kunderne og hjælpe med at organisere hele kampagner.

Annoncering og public relations involverer forskellige former for kreativitet

Annoncører fortæller ofte fiktive historier, men forsøger at relatere dem til offentligheden for at overbevise forbrugerne om at bruge penge på et produkt eller en tjeneste. Public relations involverer at lave forskellige realistiske scenarier og planer for at påvirke de bedst mulige resultater for kunderne. PR-professionelle skal bruge fakta og kundeoplysninger til at projicere eller beskytte deres kunders image.

Annoncører forsøger kun at appellere til betalende kunder, men en PR-kundes publikum kan generelt være større

PR-kunder kan være bundet til virksomheder, som har brug for betalende kunder for at stole på deres brands, men kundernes målgrupper omfatter også alle berørte målgrupper. På andre tidspunkter handler PR om ikke-erhvervsmæssige spørgsmål, men det handler altid om offentlig opfattelse.

I modsætning til annoncører, er PR-professionelle mest afhængige af ubetalte og optjente medier

Annoncører betaler næsten altid for at få deres budskab igennem.

Public relations er mere kompliceret end reklame

Mens reklamer er transaktionelle, fungerer PR-professionelle også som bindeled mellem deres kunder og offentligheden.

Relateret: 15 begynderjob, der betaler godt

Sådan kører du en effektiv PR-kampagne

Enkeltpersoner, virksomheder, andre organisationer og regeringer har ofte brug for at implementere PR-taktik. Følgende er trin, du kan tage for at køre en effektiv PR-kampagne:

1. Forstå publikum

Enkeltpersoner og organisationer har hver især målgrupper, men de skal forstå, hvor stor deres målgruppe er, hvad publikums forhold til dem er, og hvad der kan fremkalde respons fra publikum.

Dette kan kræve ekstra forskning, men én ting organisationer kan gøre er at skabe kommunikationslinjer og anmode om feedback. Når virksomheder for eksempel kan forstå deres kunders bekymringer, gør det det lettere at afgøre, hvad de kan gøre for at forbedre deres produkter, image og omdømme.

2. Bestem, hvad det ønskede resultat er

Eksempler på PR-kampagnemål omfatter udvidelse af et publikum, øget overskud eller håndtering af en krise. Meget af dette informeres af publikum. Også dem, der kører PR-kampagnen, skal beslutte, hvilke typer målinger de vil bruge til at bestemme succes.

3. Bestem omfanget af PR-kampagnen

Omfanget af en PR-kampagne afhænger i høj grad af størrelsen på en persons eller organisations publikum. Nogen ville skulle bruge flere ressourcer og tid på at appellere til en interesseret skare på 1 million end en skare på 100.000. Også efterhånden som publikumsstørrelsen øges, jo mere varieret bør den enkelte eller organisation, der har behov for en PR-kampagne, være med hensyn til de typer medier, de bruger.

4. Beslut hvem der skal være ansvarlig for at drive PR-kampagnen

Afhængigt af kampagnens budget og omfang kan enkeltpersoner beslutte sig for selv at stå for public relations. Ligeledes kan nogle virksomheder have den administrerende direktør til at fungere som talsmand. Store virksomheder og organisationer, såvel som virksomheder, kan have deres egne PR-afdelinger eller beslutte at hyre PR-virksomheder til at hjælpe dem med at forbedre deres image.

5. Lav det rigtige budskab

Efter at have besluttet, hvem der skal køre PR-kampagnen, skal enkeltpersoner og virksomheder beslutte sig for en fortælling eller arbejde sammen med PR-professionelle for at udforme den fortælling, der bedst hjælper med at overtale offentligheden. Dette kan involvere at lave et slogan eller mantra, fordi korte beskeder og lydbiter er utroligt effektive, især når de er lette at forstå, lette at gentage og de kan appellere til publikums følelser.

6. Bestem, hvilke medieformer der vil være mest effektive til at promovere budskabet

Inden de formelt lancerer PR-kampagner, skal PR-kunder beslutte sig for, om de vil bruge alle former for traditionelle medier, drage fordel af internetressourcer, og hvilke medier der vil nå ud til de største dele af deres offentlighed.

Selvom pressekonferencer kan være effektive for virksomheder og enkeltpersoner, har de måske ikke brug for pressekonferencer i visse situationer. Det gør regeringer imidlertid på grund af deres jurisdiktioner. Desuden er websteder gode uanset enhed, fordi de hver især fungerer som en base for information og et kontaktpunkt.

7. Udarbejd en stærk pressemeddelelse

Alle PR-kampagner bør implementere pressemeddelelser. Pressemeddelelser er kritiske for alle enheder, fordi de er en nem og effektiv måde for disse enheder at dele deres budskab og informere offentligheden. Normalt kan PR-hold kontakte medlemmer af pressen og dele beskeder gennem disse kanaler. Alternativt kan virksomheder og enkeltpersoner lægge pressemeddelelser ud på deres hjemmesider.

8. Brug andre former for traditionelle medier, hvor det er relevant

Hvis der er behov for en pressekonference, bør dette være næste skridt. Interviews er også gode, men kun hvis personen, der laver interviewet, er forberedt, selvsikker og kan holde sig til budskabet.

9. Nå ud til vigtige demografiske oplysninger via sociale medier

De sociale medier har på mange måder udkonkurreret traditionelle medier som kilde til nyheder og kontaktpunkt. Ved at bruge sociale medier giver enkeltpersoner, virksomheder osv. sig selv flere muligheder for at finde leads, dele nyheder og opbygge et forhold til publikum og pressemedlemmer.

10. Evaluer strategien og forbedre den

Som alle strategier har PR-kampagner brug for periodisk evaluering. PR-specialister skal bruge målinger til at se, om de har nået mål over en bestemt tidsperiode.

Ronnie Boesen
Ronnie Boesen Public relations, eller "PR", er et yderst effektivt og vigtigt værktøj, som enkeltpersoner, virksomheder og andre enheder bruger til at informere og opbygge tillid til offentligheden. For at PR skal være mest effektiv, skal de, der implementerer PR-kampagner, have erklærede mål og en klar plan for at nå disse mål. I denne artikel forklarer vi, hvad PR er, hvad PR-specialister laver, hvordan PR adskiller sig fra reklamer, og hvordan forskellige enheder kan køre effektive PR-kampagner.